Op Xenios kan niet contant betaald worden, maar wel als volgt:

1. Bartegoedkaart (5% bonus bij opladen):

Koop je bij de kassa voor € 7,50 en is ook handig voor onze gasten en vaste supporters.

2. Persoonlijke Xenios Clubcard (5% bonus bij opladen):

Alleen voor leden die al in bezit zijn van deze clubcard. We geven geen nieuwe Clubcards meer uit.

3. Eigen bankpas:

Pinloos

4. Knip-app:

Downloaden via de app-store of Google play. Bij de kassa wordt via de QR-scanner afgerekend.

Voor je met de Xenios Clubcard of Bartegoedkaart kunt betalen, moet je de kaart activeren door deze op te waarderen met een saldo. Je kaart is gereed voor gebruik zodra er saldo op staat.

Het opladen van de Bartegoedkaart en de persoonlijke Xenios Clubcard kan met iDEAL via de Knip-app. Deze app is te downloaden via de app store of Google play.

Het opladen van de persoonlijke Xenios Clubcard kan ook met iDEAL via internet. Om je kaart via internet op te laden ga je naar www.twelve.nl en log je in op je persoonlijke pagina.

Waar vind ik mijn inloggegevens voor de clubcard:

Je hebt een aparte mail ontvangen met je inlognaam en wachtwoord. Als je die vergeten bent kun je die opnieuw aanvragen via www.twelve.nl. Rechts onderin staat ‘wachtwoord vergeten’.

Nee, met het tegoed op je kaart kan alleen bij Xenios worden afgerekend.

Saldo dat op de kaart staat kan op verzoek worden teruggestort op een bankrekening. Via de Knip-app kunt u dit aanvragen.

Via de Knip-app en na inloggen op www.twelve.nl kun je je saldo en gebruikte consumpties gemakkelijk inzien.

Na inloggen op www.twelve.nl kun je onder de menuoptie ‘Gebruikersgegevens’ je gegevens wijzigen.

Blokkeer je kaart zo snel mogelijk. Na inloggen op www.twelve.nl kan je onder de menuoptie ‘Passen’ de betreffende pas blokkeren. Het saldo blijft gewoon op de server staan maar snel blokkeren is wel van belang omdat de vinder misbruik zou kunnen maken van je kaart.